269
Приключилась одна необычная история. Я конечно не считаю, но делает некое разочарование. В общем возможно у многих бывало, что платёж или оплата происходила, но продукт или услуга не была получена. Обычно может быть глюк в интерфейсе, а тут оплатили, средства сняли и денег нет и товара нет. Потрачено некоторое время, но в итоге приходиться ждать, ответа от платёжного сервиса, с которым прям никогда не было проблем или просто не дошло до такого. А что теперь делать не знаю, если так будет, то можно о многом думать или рассуждать. И хочется, чтобы проблему решили быстро, но увы ошибка происходит быстрее, чем решение проблемы, я не хочу сказать, что персонал или компании плохие, но мне не нравятся такое скажем отношение, всякого просто теряется смысл писать в тех. поддержку так, как ждёшь ответа, это может зависит от ситуации конечно. Но либо начинают долго отвечать, чтобы видимо проблема испарилась или давать самые очевидные решения, которые не подходят для ситуации. И только после всех событий, часов и дней получаешь ответ или тот же возврат средств, а действие, которое предполагалось сделать уже не имеет должного смысла. Что уже такие мысли многих пользователей и мнений о тех поддержки превращаются реальность, по типу обращайся не обращайся это прям спортлото, повезёт тебе или не повезёт.
Скажем так оплатил, я в одном игровом сервисе на небольшую сумму пачку игр, через мобильные платежи, вроде бы всё хорошо пришло подтверждение о оплате, отправил символ. Деньги сняты, но тут дальше негодование и прочее, можно было оплатить иначе или как-то так, но я о таком не знал. Я стал ждать, просто такая задержка об оплате была и раньше давно-давно. Но чуда не случилось, сервис выдал непонятно, что оплата не состоялась, но подождите, деньги сняты же?! И давай писать сначала сервису, но так, как там по барабану будет однозначно на 56% звоним своему мобильному оператору, но ихний робот сообщает, что они улучшаются бла-бла и как бы идите в личный кабинет, спрашивайте там. Хоть я забыл сказать там был платежный сервис, через которого списывались деньги и он доставлял их игровому сервису, но чтобы пришли этому платежному сервису, должен был передать тот, который принадлежит самому мобильному оператору.
Грубо говоря Мой мобильный->Платежная система->Другая Платежная система->Игровой сервис. Что в итоге? Перенаправляли меня, чтобы мне ответили они, написал им ответа нету. Что же ответа нету, а ждать не собираюсь звоню на телефон поддержки. Конечно может, я запыхался и надо было решить вопрос, наверно надо было спокойнее сказать, но вместо поддержки, как мне сказали это консультация в целом, кое как, я рассказал и тут вступает МОМЕНТ, бумажная волокита и подтвердите, что это Вы, но сможем мы сделать через три рабочих дня ли недельку. Ахах классно, я наверно сам себе в пустоту вкладываю, что же номер заявки есть и письмо у них тоже есть, конечно все мы люди, но так выглядит плохо. Что в конечном будет не знаю. А так деньги уплыли, поэтому получается, что пиратство процветать должно?. Будем смотреть, может быть решиться вопрос, но в остальном уже бессмысленность.
Не надо там думать, что я такой или такой неправильный, если вам нравиться сидите на своем золотом унитазе или тратьте на работу больше времени, может ваши деньги уплывут в лучшее русло или заплывут не туда.