577
Отделение Сбербанка. К банкоматам очередь. Банкоматов - три штуки. На одном инкассация. Два другие - не выдают наличность. Люди просто стоят и теряют время. Вопрос: почему нельзя как-то предупредить клиентов, что наличные в данный момент получить нельзя от слова совсем? Почему такое пренебрежение к личному времени клиентов? Почему и откуда вообще такое пренебрежение?
Предвосхищая вопросы.
1. В очереди некоторые пользовались услугами оплаты разных сервисов через банкоматы, потому создавалась видимость, что всё в порядке и стоять стоит.
2. Карта Сбербанка у меня зарплатная - исключительно по этой причине так или иначе вынуждена соприкасаться с этим банком.
И ещё. Не надо, пожалуйста, рассказывать, про клиентоориентированность Сбера, его многочисленные успехи в разных рейтингах и прочее. Банк и его сервис - один из худших в стране. Уж и не говорю про многочисленные мошенничества, в результате которых люди теряют в совокупности миллиарды своих денег, и которые происходят под именем Сбера - известный факт, что преступники очень часто, мягко выражаясь, грабят счета людей именно в этом банке. Я одна из таких пострадавших. И заявление мною написано, факт зафиксирован. И как-то незаметно особенного желания банка решать эти проблемы - во всех случаях они отправляют в полицию, и почему-то не могут отменить транзакции, о которых тут же сообщает пострадавший. Почему? Загадка. Другие банки и подозрительные операции блокируют, и транзакции при желании могут отменить.
Короче говоря, новый год - старые проблемы.
Да, и Даня Милохин на панеле Сбера на ПМЭФ сразу вспоминается. Вот явно не лучшие ассоциации возникают с банком, как бы его пиарщики ни старались.