784
ОСОБЕННОСТИ МЕЖДУНАРОДНЫХ ONLINE-КОНГРЕССОВ
Немало повидала наша команда проектов в OFFLINE. Создавали выставки для покупателей недвижимости с посещаемостью до 35 тысяч. На конгрессах B2B брали планку в 5 тысяч специалистов рынка недвижимости. И я не думал, что ONLINE-формат проведения конгресса сможет меня чем-то удивить. Ведь мы провели более 1000 вебинаров. Давно уж перестал за ними следить: вебинары организуются почти каждый рабочий день в нашей компании. Но когда мы стали готовить ONLINE Конгресс в нашем любимом широкомасштабном формате, я, мягко говоря, был поражён. Здесь все абсолютно по-другому: весьма заковыристо и не прозрачно. Особенно - в первый раз и при таком масштабе. В этом контексте уместно напомнить основные параметры ONLINE конгресса: продолжительность 5 дней, 360 спикеров, 300 мероприятий, онлайн-выставка на 20 компаний.
Конечно, опыт, приобретённый в OFFLINE, сильно помогал и зачастую выручал. И без него вряд ли все получилось... Короче, без синяков и шишек не обошлось ))
✅Что лично для меня было самым тяжелым? Помните героя Алексея Смирнова в фильме «В бой идут одни старики»? У него была замечательная фраза: «Самое тяжёлое в нашей работе - ждать». Так вот, после того как мы воплотили весь концепт ONLINE конгресса на сайте, расписали сценарии для подрядчиков, то в отличие от OFFLINE формата, мне лично пришлось практически полностью отойти в сторону и наблюдать за реализацией - следить за ходом боя. Я как пойманный дикий зверь метался в клетке своей квартиры, эмоционально раздавая инструкции сотрудникам по айфону. В разных комнатах шли трансляции. Полифония и какофония в течение 5 дней наполнили мой дом. Так я наивно пытался управлять процессами. По факту - находясь в офисе генподрядчика или дома, я ничего уже не мог изменить. Разве что уподобится связисту и в героическом порыве держать провода зубами. На 5 день у меня сел голос ))
На оффлайн-площадках некоторые вещи не поздно исправить даже по ходу течения ивента. Да и опыт у многих сотрудников по этой части впечатляющий. И пул надежных и опытных подрядчиков за 16 лет проведения мероприятий сформировался. В ONLINE-формате все не так... Цифровая материя близко новичков к себе не подпускает.
В общем, психологически все 5 дней проведения конгресса было непросто.
✅Какой самый серьёзный просчёт? Я ошибся с выбором подрядчика по ONLINE-выставке. Казалось бы, примитивный функционал: видео-, текстовый чат, обмен визитками. Что здесь сложного? Но не тут-то было. До конгресса во время репетиций все стенды работали исправно. Но когда их запустили одновременно, то софт подрядчика заглючил. Стенды экспонентов стали часто ломаться. И по ходу пьесы, несмотря на старания наших сотрудников, ничего уже было не поправить.
Надо заметить, что у подрядчика по деловой программе сбои тоже были. Но там и масштаб, и уровень сложности был несравнимо больше. Ведь почти каждый день шло 9 параллельных линеек мероприятий одновременно. И одна из них - в гибридном формате (работала студия). Из 360 спикеров серьезно пострадало 9. Но в целом работа у главного подрядчика более-менее ладилась. Вероятно, его опыт организации прямых трансляций на СПб Международном экономическом форуме сказался.
Завершая спич про подрядчиков, скажу: пока цифровой рынок ещё очень молод. И сложно понять - кого из подрядчиков выбирать. Во-первых, выбор вообще пока не велик. Во-вторых, у компаний пока недостаточно опыта. Цена услуг может отличаться в несколько раз. И не факт, что приглашая «дорогую» компанию, вы избавите себя от технических проблем.
Поэтому по деловой программе мы получили в целом очень хорошие отзывы, порой - восторженные, а по выставке - разные (кто-то из экспонентов посчитал для первого раза ее вполне эффективной, а кому-то она не понравилась).
Поэтому я приношу экспонентам онлайн-выставки и 9 спикерам, у которых возникли технические проблемы, свои извинения. В следующий раз все исправим.