16
«Ситуация такая: закрыли меня на ПВЗ Wildberries»
🤯 «Ягодные» страсти разгорелись в Москве: девушку заперли в пункте выдачи маркетплейса на Борисовских прудах. Всё из-за отказа платить штраф, который она платить вроде как и не должна.
Странно в этой истории всё. Сначала покупательница оформила заявку на возврат товаров, а через пару дней ей позвонил владелец пункта и попросил подойти.
Когда девушка пришла, её заперли и потребовали 108 тысяч рублей штрафа, который пункту выставил маркетплейс.
Пришлось подключать полицию. Сотрудники освободили «заложницу» и теперь будут разбираться в правомерности действий работников пункта выдачи.
1️⃣2️⃣ пресс-служба Wildberries сообщила нам, что по ситуации проводят внутреннюю проверку. Компания сотрудничает с правоохранительными органами.
«Мы находимся в диалоге с клиентом и собственником партнёрского ПВЗ для выяснения всех обстоятельств произошедшего. Компания приносит свои извинения клиенту. Штрафы, которые могли быть начислены ошибочно, мы в обязательном порядке сторнируем», — сказали в компании.
🆗 Подпишись на Москва 24