330
Дмитрий Чернышенко: Главное для нас – это не просто принять и отработать все звонки, а решить вопрос, с которым обратился гражданин
Вице-премьер рассказал об информировании граждан по вопросам частичной мобилизации.
📞Основными каналами информирования являются официальные ресурсы «Объясняем.рф» и кол-центры 122.
🧑🏻💻Ведется постоянный мониторинг службы и фиксируется среднее время ожидания ответа. Совместно с ОНФ проводятся выборочные проверки качества ответов.
❓Собрано более 100 типовых вопросов от граждан о частичной мобилизации и совместно с Минобороны подготовлены разъяснения. Они направлены во все кол-центры и размещены на портале «Объясняем.рф».
🧑💻Совместно с МВД и Роскомнадзором ведется мониторинг социальных сетей и СМИ на предмет распространения недостоверной информации о частичной мобилизации.
«Я прошу всех граждан ориентироваться исключительно на официальные каналы, заявления Минобороны, ресурсы "Объясняем.рф" и горячую линию 122», – подчеркнул Дмитрий Чернышенко.