Количество звонков в региональный колл-центр МФЦ постоянно увеличивается. При этом ни один звонок не теряется благодаря сервису "Обратный звонок".
Если операторы не успели ответить сразу, они обязательно перезвонят по номерам, высветившимся на экране.
До конца года в едином центре телефонного обслуживания в помощь операторам планируют запуск чат-бота с имитацией человеческого голоса