18
Индусы вместо роботов? Крупнейший онлайн-магазин откажется от революционного вида торговли
Amazon, крупнейшая в мире платформа электронной коммерции, отказывается от использования в США технологии Just Walk Out, с помощью которой хотела создать магазины нового типа без касс и очередей и выйти в оффлайн-продажи.
Предполагалось, что покупки каждого человека автоматически должна отслеживать система множества датчиков, сигналы которых будет анализировать искусственный интеллект и, вместо живого кассира, выставлять счет онлайн.
Технологической причиной прекращения этого проекта стал тот факт, что задействовать автоматические системы в полном объеме так и не удалось, а за работой искусственного интеллекта следили более тысячи сотрудников из Индии, которые в ручном режиме помогали покупателям Just Walk Out.
Нанимать персонал для контроля ИИ пришлось после того, как на первом этапе работы магазинов покупатели столкнулись с разными ошибками при расчетах и задержками при выставлении чека. «Контролеры» удаленно, в режиме реального времени следили за каждым покупателем, отмечали и проверяли, какие товары были положены в сумки, а также составляли чеки при выходе клиентов из магазина. Разработчики пытались довести до ума Just Walk Out, чтобы минимизировать вмешательство человека, но не получилось.
📌 @naukatv_ru