622
Важность программы клиентской лояльности в beauty-бизнесе
Часто в погоне за прибылью руководители салонов красоты делают ставку на привлечении клиентов, забывая всем известный закон Парето - 80% прибыли приносят 20% клиентов! Аналитика баз показывает, что это постоянные клиенты, и значит нужно работать с удержанием и возвращаемостью.
Чтобы иметь эффективную программу клиентской лояльности необходимо
Источник: http://www.saratov.cosmo-expo.ru/6/404.php?show_art=12468