23
Из-за последствий погодного апокалипсиса в аэропорту Дубая застряли сотни российских туристов. Некоторые ждут вылета более 12 часов.
Пассажиры жалуются, что на время многочасового ожидания вылета они не обеспечены услугами в соответствии с требованиями Федеральных авиационных правил и стандартов авиакомпании. Например, воду вынесли, но досталась она не всем, питание «Аэрофлот» не предоставил, а представитель авиакомпании не выходит к пассажирам и не предоставляет вообще никакую информацию.
«Обстановка на самом деле немножечко тревожная. Есть куча вопросов и нет того человека, который может выйти и ответить на эти вопросы. То есть выйти и сказать: «уважаемые пассажиры, не переживайте. Вот какие у вас вопросы, я готов на все вопросы ответить». Не так давно вынесли воду, ее быстро расхватали и часть пассажиров осталась без воды. Аэрофлот не организовал еду. Это самое важное понимание, которое нужно знать. Предоставляет ее McDonald's. Чтобы получить эту еду, нужно было отстоять в очереди где-то два, два с половиной часа», — рассказал «Москва 24» Глеб Ровинский, пассажир задержанного рейса.
🆗 Подпишись на Москва 24