1601
замечала, что если человек агрессивен, капризничает, спорит, упирается, то помогает ему посочувствовать, спросить, что его беспокоит на самом деле. т.е. человеку необходимо сочувствие и понимание в данный момент
если нескольким людям необходимо сочувствие и понимание одновременно, то возникает конфликт. потому, что ни у кого нет сил на сочувствие другому в данным момент.
вывод: если я не могу посочувствовать, то мне самой нужна помощь.