475
Роспотребнадзор помогает вернуть деньги пользователям сервиса Megogo, который прекратил работу в России.
С начала марта в ведомство стали поступать многочисленные жалобы на онлайн-кинотеатр Megogo, который отказывался от исполнения обязательств по предоплаченным услугам. Денежные средства россиян оказались просто замороженными.
Роспотребнадзор создал «оперативный штаб» по защите имущественных интересов пострадавших на базе территориального органа в Тверской области. Специалисты службы связались с каждым заявителем, уточнили размер причиненного ущерба, разъяснили права и уведомили граждан о принимаемых мерах.
При анализе более чем 200 обращений было установлено, что каждому из заявителей причинен материальный вред в размере от 2 до 5 тысяч рублей – в зависимости от стоимости пакета услуг.
В процессе подготовки коллективного иска к ООО «Мегого» Роспотребнадзор начал получать информацию об урегулировании претензий потребителей. В настоящий момент на контроле службы остаётся 10 обращений, по которым пока не возвращены средства.
Пострадавшим гражданам, не получившим возврат, следует обратиться в Управление Роспотребнадзора по Тверской области (info@69.rospotrebnadzor.ru) или напрямую к медиасервису Megogo, направив заявление по электронным адресам support@megogo.ru, law@megogo.ru
При отказе в возврате денежных средств пострадавшие смогут присоединиться к групповому иску.
#защитапотребителя_роспотребнадзор