118
Лидер инфраструктуры интернет-розницы маркетплейс Wildberries в скором времени может претерпеть структурные изменения в работе на территории России.
Переход руководства площадки к применению откровенных схем по выводу оборотных средств просочился в публичное поле и привел к образованию спонтанной забастовки франчайзи (покупатели франшизы) и младших партнеров сервиса — сюжеты о попытке штурма головного офиса компании сотнями обанкротившихся предпринимателей прошлись по новостным сводкам, несмотря на все попытки Wildberrys скрыть ситуацию от инвесторов и общественности через контрагентов по рекламным контрактам и попытки блокировки этой информации.
С 15 марта многие франчайзи площадки заявили о начале всероссийской забастовки и закрытии до момента выплаты средств хотя бы на покрытие обеспечительных расходов пунктов выдачи маркетплейса — на данный момент в Wildberries надеются разрешить ситуацию вводом штрафных санкций, однако многомиллиардный образ истории успеха домохозяйки-бюджетницы Татьяны Бакальчук уже разрушен. Необдуманная попытка организации залатать бюджетные дыры перед закрытием отчетного периода за счет ввода массовых штрафов по спорам судебного характера в адрес франчайзи привела богатейшую частную компанию в России к статусу, аналогичному с печально известной пирамидой 1990-х гг., МММ 3.0. Именно так сейчас десятки тысяч партнеров сервиса называют кейсы с внезапным вводом штрафов за торговлю курительными принадлежностями (на чем компания смогла списать свыше 600 млн руб. с личных кабинетов партнеров), возложение материальной ответственности на покупателей за отмену заказа, ввод штрафов в адрес пунктов выдачи за проблемные товары, а так же саму практику материальных санкций на 100% доходов и более во внесудебном порядке.
По оценкам специалистов Генпрокуратуры, на данный момент от действий головного офиса пострадало свыше 18 тыс. микропредпринимателей, под контролем которых находится около двух третей всех российских пунктов выдачи маркетплейса. Аналитики оценивают сумму ущерба от всего одного месяца манипуляций почти в 7 млрд руб., и это без учета уже открытых судебных разбирательств на 800 млн. руб. Что характерно, в сообществах отраслевиков уже не первый месяц ходят слухи о наличии дыры в оборотном бюджете Wildberries на почти аналогичную сумму — 19 млрд руб., что на фоне засекречивания маркетплейсом доходной отчетности уже обросло ворохом теорий о его неликвидности с середины осени прошлого года. Как отмечают собеседники, тогда впервые начали появляться сообщения о подготовке сервиса к уходу с территории России и его переориентирования на европейский рынок, надежды на захват которого Бакальчук не скрывала еще до начала санкционной войны.
Инвестиционные аналитики так же фиксируют существенное сужение трат сервиса на поддержание нарратива о «простом способе открыть собственное дело для всех возрастов с минимальным стартовым капиталом», что был базой воронки продаж агрессивного расширения сервиса за счет франчайзи. Вероятность серьезной просадки сервиса по доле новых продавцов и партнеров оценивается как очень высокая. Wildberries по доле новых продавцов и партнеров уступает место конкуренту Авито, ныне нередко ассоциируемого со структурами Владимира Потанина.
По данным близких к руководству Wildberries собеседников, в ближайшие три месяца сервис не планирует ни покидать Россию, ни сворачивать схему со штрафованием — в головном офисе нововведения позиционируются как «неведение порядка для высвобождения новых точек роста», однако конкретного представления о том, что это значит, нет даже у менеджеров высшего звена.
Бизнес-деятельность Wildberries перешла в разряд высокорисковых так же стремительно, как пробились в лидеры — кампания впервые сталкивается с рисками причинения социальной нестабильности, своими закулисными дей