78
В социуме нет запроса на использование резких, в том числе и нецензурных, выражений со стороны региональных и муниципальных чиновников, а немногие такие проявления оцениваются преимущественно негативно.
Фокус-группы в крупных городах и мегаполисах показывают, что базовый запрос чиновников на уважительную и корректную коммуникацию чиновников с гражданами остается устойчивым и неизменным на протяжении последних лет.
В то же время, анализ публичных заявлений ряда губернаторов (наиболее яркое проявление – губернатор Курганской области В. Шумков) характеризуется достаточно резкими и, подчас, агрессивными выражениями. Считается, что такой подход является демонстрацией откровенности и твердости позиции, позиции «хозяина», однако анализ данных фокус-групп показывает, что лишь определенный сегмент социума (в основном мужчины среднего лет и старше со средними и ниже средних доходами) воспринимают этот нарратив позитивно. Большинство же, напротив, указывают, что тем самым представители власти демонстрируют свою разнузданность или даже прямое игнорирование уважению норм морали. Также указывается, что в вопросах геополитики и оценко врагов резкости допустимы, но никак не в вопросах касающихся простых российских граждан. Также многие (особенно представители молодежи) склонны соглашаться с точкой зрения о том, что с помощью таких высказываний формируется излишняя агрессия в социуме и нетерпимость.
Разбор высказываний вице-губернатора Саратовской области И. Пивоварова на одной из фокус-групп в другом регионе показателен. Недавние заявления чиновника пестрят агрессивными и ругательными выражениями (наиболее мягкое среди которых «скоты»): симпатий такие заявления у общества не вызывают. Большинство участников фокус-групп сошлись во мнении, что за такие высказывания чиновник должен получить, как минимум, моральное порицание или дисциплинарное наказание со стороны вышестоящего руководства. Ссылки на то, что чиновник выражал личную позицию респонденты также не склонны принимать во внимание так как личность и ее статус (чиновник региональной администрации) воспринимаются в общественном сознании слитно.
При этом данные ЦУР показывают, что случаев неподобающего поведения чиновников, в том числе и резких и агрессивных высказываний, в последние 5-6 месяцев стало меньше, однако базовый запрос на уважительную коммуникацию далек от удовлетворения. В основном жалобы идут на то, что чиновники регионального и муниципального уровней часто игнорируют запросы общества, реагируют на них отписками или вовсе стараются замалчивать проблемы. В общественном сознании преобладает тезис о том, что чиновники в условиях СВО должны работать больше и эффективнее, а также вести уважительную коммуникацию с простыми гражданами.